Грамотное решение проблемы
Здравствуйте, возникло недопонимание: Узнал (неожиданно), что есть подписка Ozon Premium и решил проверить историю списаний по ней. В истории нашел списание от 02.05.26, которое числилось как оплата подписки в размере 1217 рублей. Меня это насторожило, так как такая сумма не подходит под умловия тарифов, тем более подписка действует до начала следующего месяца. 07.06.26 Написал в поддержку. Ответа ждал на протяжении 10-15 минут (уже успел попытаться дозвониться, пообщаться с роботом), но мне ответила в чате оператор Алёна и сообщила, что был оформлен заказ с подпиской за 1 рубль, а система показала списание неверно. Так что поддержке я бы поставил твердую четверку (с роботом не очень приятно общаться, тем более когда он не понимает, что ты от него хочешь и засылает тебя уведомлениями). А вот детализации расходов я бы поставил 2.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...