Ozon Банк дорожит своими клиентами.

Большое спасибо сотрудникам службы поддержки Ozon Банка за внимательное отношение к клиенту и за оперативное решение моей проблемы! Опишу всё по порядку. 03.06.2026 г. мною был открыт первый накопительный счёт в Ozon Банке с приветсвтвенной ставкой 15,1% на два расчётных периода. Подтверждать персональные(паспортные) данные нужно было в одном из пунктов ОЗОН в г. Краснодаре. Здесь всё было исполнено быстро, и накопительный счёт был открыт и отразился в личном кабинете. Но, вдруг я обнаруживаю под данными моего накопительного счёта запись с информацией о том, что по моему накопительному счёту почему-то первая расчётная дата по выплате процентов 13.06.2026 г., а последняя расчётная дата вплаты процентов 13.07.2026 г. То, есть каким-то образом урезается срок приветственной ставки по моему накопительному счёту на целых 17 дней! Честно говоря, много раз открывала накопительные счета в других банках, но с таким столкнулась в первый раз! В службе поддержки мне объяснили, что расчётная дата выплаты суммы начисленных процентов по накопительным счетам, также как и сумма начисленного кэшбэка, определяется для каждого клиента персонально и информация об этом находится в разделе "Выгода". Но, так как я не пользуюсь дебетовой картой Ozon Банка, хотя и имею её, с разделом "Выгода" я не знакома. В описании условий об открытии накопительного счёта никакой информации и никакой ссылки для предварительного ознакомления с разделом "Выгода" нет. Всё это я высказала сотруднику службы поддержки Ozon Банка. Мне обещали рассмотреть мой вопрос и, действительно, вопрос рассмотрели и через два часа прислали ответ в мобильное приложение. В итоге, Ozon Банк продлил мне приветственную ставку до 12.08.2026 г., то есть у меня получилось три расчётных периода с приветственной ставкой 15,1% : с 04.06.2026 по 12.06.2026 включительно - первый расчётный период; с 13.06.2026 по 12.07.2026 включительно - 2 расчётный период; с 13.07.2026 по 12.08.2026 включительно - третий расчётный период. Пользуясь случаем, также хочу поблагодарить службу поддежки Ozon Банка, за быстрый возврат денег на виртуальную карту банка за неиспользованный авиабилет после отмены рейса Санкт-Петербург - Краснодар 20.05.2026 - деньги были возвращены втечение нескольких часов после отмены рейса и оформления заявки на возврат средств. Ещё раз большое спасибо сотрудникам Ozon Банка за качественную и добросовестную работу!