Нормальный сервис, поддержка подсказала где искать кнопку компенсации баллов
Решил попробовать новую фичу в Яндекс Пэй обмен баллов Плюса на рубли. Статус продвинутый, привязан к Госуслугам (аккаунт на жену Екатерину оформлен, пользуемся вместе). Специально сходил в супермаркет у дома и взял по мелочи больше чем на сотку (вышло 113,99 руб), чтобы проверить, как работает. Захожу в чек, а кнопки "компенсировать" там тупо нет.Думал косяк какой-то, написал в чат поддержки сегодня в 12:56, попросил подключить функцию. Буквально через пару минут ответил оператор. К жене обратился по имени в профиле, но суть не в этом, оператор сразу без шаблонов объяснил, что я не там ищу. Кнопку надо было смотреть не в самом чеке за продукты, а на главном экране приложения, в блоке "Еще из важного". Реально зашел туда, баннер на месте. Нажал, баллы списались, а деньги за покупку упали обратно на карту Пэй через минуту. Поддержке плюс за скорость, за 3 минуты вопрос решили. Но сам интерфейс Яндексу надо доработать, в чеке кнопку найти было бы логичнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли разобраться с баллами
Коплю баллы Плюса при оплате покупок через Яндекс Пэй. Так как состою в семейной подписке, которую оплачивает родственник, возник логичный вопрос, не пропадут ли баллы, если...
Служба поддержки Яндекс Пэй
Недавно столкнулась с проблемой в начислении кэшбэк по карте Яндекс Пэй. Всегда мгновенно приходил кэшбэк баллами, а тут нет его. Обратилась в чат службы поддержки. Объяснила...
Благодарность
Хочу поблагодарить поддержку Яндекс-Пэй за помощь в компенсации покупок. У меня на 01/07/26 был 591 балл. Обратился в чат поддержки 01/07/26 в 09:03 с вопросом, могу я...
Поддержка ддя смены данных паспорта
Сменил паспорт, необходимо было обновить данные, однако через функцию в приложении не удавалось подтвердить – приходил отказ (хотя в базах мвд паспорт уже числился). Обратился в...
Поддержка проверила факт начисления кэшбека
Я часто захожу в Яндекс Банк и проверяю предложения по кэшбеку на разные покупки: супермаркеты, кафе и магазины. В рамках акции «Свои Плюсы этой недели» мне выпал кэшбек 30% на...
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй. Я 09/07/26 сделал покупку в Пятерочке на сумму 656 рублей. Стал проверять начисление кэшбэка, напротив операции ничего...
Служба поддержки помогла получить кэшбек по категории
Яндекс на протяжении лета предлагает кэшбек баллами плюса на покупки в разных сервисах. На одной из недель у меня появилось предложение кэшбека 25% на брони в «Островке» от 10 000...