Фиксация минимального остатка на ежедневный остаток, по накопительному счету

08.06.2026 17:41
264
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте товарищи! У меня есть накопительный счёт на ежедневный остаток, открытый в озон банке, я им систематически пользуюсь, и меня всё устраивает и всё замечательно. Но вот 1 июня, я его на большую сумму пополнил аж в 23 часа 57 минут, то есть за три минуты до расчетной фиксации минимального остатка на ежедневную дату. И меня это очень сильно беспокоило, что я чуть было не успел или успел не знаю, потому что вдруг они поступили с задержкой и уже после ноля часов, и я не смогу получить свою прибыль полученных процентов.  Нужна была помощь, что бы узнать, успелось ли пополняемая сумма зафиксироваться в ноль часов, или нет. связи со сложившимися обстоятельствами, мне срочно нужно было обратится в сервис обслуживания банка, за помощью в которой я нуждался. В руках у меня был мой телефон, с приложением и номером телефона, по этому я решил, за данной помощью обратится к специалисту оператору банка, через сервис обслуживания клиентов, для оказания мне помощи и услуги специалистом банка в сложившейся ситуации ! Так, 02.06.2026 года, в 17 часов 06 минут, я со своего профиля в банке и телефона, обратился в сервис обслуживания клиентов, где мне быстро ответил специалист оператор Яна, и я пояснил оператору специалисту ситуацию в которой оказался, что мне срочно от специалиста оператора нужна помощь в сложившейся ситуации. А именно звонил на горячую линию 88005558982, длительность нашего разговора была 8 мин 31 сек. Оператор Яна мой вопрос по начислению и фиксации сумм по накопительному счету, перевела на профильного сотрудника, и меня соедилини со специальным оператором Ольгой. Ольга быстро и поератнов никуда в ситуацию, проверила мои поступления первого июня в 23:57 часов. Итак и есть, имено в это время я потравлял перевод, и получается что он поступил минуту в минуту на счёт в качестве пополнения. До расчетного периода оставалось тот минуты, и действительно в ночь часов произошла фиксация с пополняемой суммой, где мне насчитала система, в учет данную сумму, оператор Ольга помогла и выяснила что действительно этот факт ещё подтверждается тем что проценты были начислены уже сегодня на пополняемая сумму. По этому пополнение за три минуты до фиксации прошло идеально, мгновенно и было учтено системой, я думал ничего не получилось, но Ольга точно в этом убеждена и доказала что это действительно так и было. В ходе оказания помощи запрошенной мной к специалисту оператору, была выполнена вся необходимая работа! Оператор специалист, самостоятельно оказала мне нужную помощь ! После чего, благодаря помощи оператора специалиста, я стал доволен и спокоен ! Ура! Всё получилось !! Помощь оператора специалиста позволила мне того что я хотел !! Выражаю огромную благодарность и признательность, оператору специалисту, за оказанную мне помощь!!!!!, это профессиональный сотрудник, со слаженными, организованными, квалифицированными, грамотными навыками и действиями мастера своего дела, который применил это во благо меня и оказал мне помощь, такая помощь достойно почета и уважения !! Спасибо большое банку, за качественную организацию работы, налаженное взаимодействие с клиентами, и индивидуальный подход к каждому человеку, по решению возникших проблем!! Это передовой банк, развитый во всех направлениях банковской деятельности, где постоянному совершенству нет предела !
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-18T10:08:32+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо

Оценка 5

10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25... Читать полностью

27.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка