Хуже сервиса не встречал. Яндекс Сплит — это цирк с конским договором и некомпетентной-поддержкой

Оценка: 0/10

Если хотите превратить свою жизнь в ад и почувствовать себя унизительно — берите рассрочку в Яндекс Сплит. Рассказываю по факту.

Купил летние шины в рассрочку «без переплат». Привязал карту для автоплатежа, на которой деньги ВСЕГДА есть. Первые два платежа списались как часы — ни проблем.

Дальше — магия. В очередной месяц Яндекс «не смог снять деньги» автоматически. Я сразу же побежал в Совкомбанк. В банке сидят нормальные ребята — за минуту в чате разобрались: «В этот день банк не отклонял никаких запросов от Яндекса и не видит у себя даже попытки списания. Кода ошибки от Яндекса нет, чека на отклонение или еще что-то чтобы подтвердили их слова

И вот тут начинается треш. Иду в чат поддержки Яндекса. Ребята, это не поддержка, это ужас. Сотрудники которым глубоко плевать на клиента. Я их вежливо прошу: «Предоставьте хоть какой-то документ, чек, код ошибки, на основании чего у вас не получилось списать платеж». А они мне в ответ — ничего. НОЛЬ. Ни чека, ни скриншота, ни одной циферки. Просто бычье «у нас не прошло и всё».

И знаете, что они сделали? Забабахали повышенный процент! Ссылаются на свой договор, написанный, видимо, в кабинете пыток. Хотя в тот же день, как только увидел проблему, я РУЧКАМИ перевел им полную сумму платежа с этой же карты. Есть чеки, карта та же, деньги ушли. НО ОНИ ДО СИХ ПОР ЕГО НЕ ВИДЯТ!!! Классика.

При этом смех в том, что подписка Яндекс Алиса каждый месяц списывается с этой же карты как по маслу — без единого сбоя. А тут вдруг «не смогли». Совпадение? Не думаю.

Общаются с тобой, будто ты кусок навоза, который пришел отвлекать их от чашечки кофе. Никакой конкретики, никакой помощи.

Вывод: Яндекс Сплит — реально недобросовестный банк, которая использует технические сбои, чтобы накрутить проценты и кинуть клиента на ровном месте. Уважение к Яндексу потерял полностью.

Думайте, прежде чем связываться...