Помогли решить вопрос
Недавно Озон банк выпустил новые дебетовые карты с яркими дизайнами. Сразу заказал одну из них. Чуть позже, когда карта уже была в процессе доставки (а она в Калининград занимает до месяца), появились лимитированные серебрянные карты в честь юбилея банка. Решил заказать и такую тоже. Но система оформить заказ не дала, так как ранее заказанная карта ещё не получена. Ждать доставки я тоже не мог, так как лимитированные карты уже бы прекратили доставлять. 4 июня вечером написал в поддержку банка в чате мобильного приложения, уточнить, можно ли как-то решить вопрос. Ответили первоначально через 7 минут. Ответ по моему вопросу пришёл ещё через 5 минут. Не могу сказать, что ответ оператора точно ответил на вопрос, но натолкнул на то, что нужно попробовать отменить доставку карты в приложении самого Озона. Оценил бы консультацию на 4 балла из 5, тем не менее вопрос решился.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...