Обращение за помощью касаемо накопительных счётов к оператору Озон Банка
01.06.2026 я решил окончательно перенести все свои денежные средства из ВТБ в Озон Банк. До этого у меня в Озоне был открыт накопительный счёт, на котором лежали средства моей девушки, и, создав второй счёт лично для своих нужд, я обнаружил, что суммы на моём счёте и счёте моей девушки схожи.
Возникла потребность в переименовании накопительных счетов, чтобы таким образом их разделить и не путаться. Пользуясь Озон Банком до этого и в момент создания нового счета, я данной функции не обнаружил и в 11:34 решил обратиться в поддержку. Чат с поддержкой сразу выдал уведомление о загруженности операторов, и я начал ожидать долгого ответа на мой вопрос. Однако, к моему удивлению, уже буквально спустя 4 минуты ко мне подключилась оператор Валерия и в 11:42 полностью ответила на мой вопрос, подсказав решение моей проблемы.
Работой и скоростью поддержки полностью удовлетворён; общение вежливое, приятное, и, самое главное, результативное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...