Вернули деньги за подписку
Хочу выразить огромную благодарность оператору Озон Банка. Я заметила списание, которое произошло 2 июня 2026 года за подписку Premium в размере 199₽. Поскольку это было незапланированное списание, я решила обратиться в поддержку банка для отключения подписки и возврата какой-либо части денег за неиспользованные дни, так как прошло уже 10 дней. 11 июня 2026 года в 17:21 я написала в чат, оператор Евгений ответил в 17:25. Он напомнил, сколько я сэкономила с подпиской, и уточнил, точно ли я хочу отменить её. Я подтвердила своё решение. Уже через минуту он сообщил: «Подписка отключена - 199 рублей вернутся на вашу карту. Обычно деньги возвращаются сразу, но иногда нужно подождать до 3 дней». Я проверила баланс, деньги поступили в течение 2 минут. Я была очень удивлена, так как совсем не ожидала, что возврат будет оформлен. Максимум, на что я надеялась, это возврат какой-либо части, а здесь полный возврат. Консультация прошла быстро, я очень довольна сервисом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...