Радует прогресс. На Озоне можно сегодня решить вопрос за 15 секунд!
Пару дней назад я оплачивала Озон картой по СБП одну покупку в интернет магазине. Платёж вроде прошёл, но на пару секунд высветилось окошечко, где было сказано, что то о какой то небольшой сумме, я даже толком не прочла, о чем речь. Сегодня же, в приложении Едадил вижу, что мне начислили баллы за кредит в Озоне на 26 рублей. Конечно я стала проверять на Озоне что к чему. Ничего не нашла, воспользовалась чатом. Ответил бот-ассистент с предложениями по вопросам на выбор. Я ответила, что нет нужного хочу поговорить с оператором. Бот вежливо предложил описать проблему и задать вопрос. Я рассказала в чем дело, о том, что я плачу регулярно по Озон рассрочке, которой часто пользуюсь и не вижу никаких кредитов, задала вопрос о том, есть ль скрытый долг? Бот тут же выдал ответ о том, что все проверил и никаких задолженностей не найдено. Я поняла, что банк просто оказал мне услугу, оплатив недостающие 26 рублей, на момент покупки, чтобы не сорвать её и на автомате все позже пересчитал, списал при пополнении и задолженностей у меня на самом деле нет, а в Едадил данные все же поступили с небольшой задержкой. Помощь банка заняла 15 секунд. Это очень здорово! Разработчики чат ботов Озон постарались. Спасибо за экономию моего времени и быструю помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...