Клиентоориентированность на высоте
Впервые встречаю банк, который идет навстречу клиенту. Заказал дебетовую карту, пополнил счет через банкомат банка-партнера и поехал за город. Дело было 10 июня 2026 года.
На АЗС вспомнил что можно же категории кэшбека выбрать, но как назло интернет у моего оператора связи был недоступен. Как же был немного "раздосадован" позднее, что была как раз категория АЗС, с повышенным процентом. Выбрал, также добавил еще 3 дополнительных. Потом еще в нескольких местах совершил покупки с этой картой. И вот день прошел, по другим категориям вижу кэшбек баллами пополняется, а за АЗС нет. Решил написать в техподдержку. Так как бот, не смог помочь, подключился оператор Кира. После ознакомления с деталями ранее сформулированного вопроса, сказала что кэшбек начисляется по ранее, выбанным категориям, но посмотрит что можно сделать.
К моему удивлению кэшбек баллы доначислили (за АЗС). Пока знакомство с этим банком приносит только положительные впеча.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...