Банк не возвращает деньги за услугу при отказе в период охлаждения!
Здравствуйте. 15 мая 2026 года оформил онлайн кредит в МТС -Банке. Страховки и дополнительные услуги по кредиту уже не удивляют. По закону я могу отказаться от дополнительных услуг в течение 30 дней с момента оформления кредита. 26 мая я отправил заявление об отказе от услуги "комфортная ставка" и возврате денег в адрес ПАО МТС-БАНК. На сайте Почты России письмо отслеживал и 26 мая письмо было получено банком. По закону в течение 7 рабочих дней деньги должны поступить на мой счёт. Предусмотренные сроки и текли, а деньги так и не поступили. Почему же нарушаются сроки и банк не возвращает деньги за услугу?! Прошу оказывать содействие в решении проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...