И настал тот день...115 ФЗ
Впервые столкнулся с ограничениями по 115 ФЗ. Очень много негативного наслышан о его решениях во всех банках.
За четыре года работы с озон банком уже один раз сталкивался с ограничениями, но тогда они были вызваны службой безопаности банка для борьбы с мошенническом (к слову, тогда вопрос тоже решился быстро и без проблем)
Понравился бот который сообщил о причинах блокировки и подробным объяснением что делать дальше.
11 июня в 12 часов дня я получаю блокировку, в это же время от бота узнаю всю информацию и получаю инструкцию, подаю необходимые документы. Вечером со мной связался оператор и попросил доотправить необходимые документы.
Сегодня в 14 часов дня 12 июня блокировка снята практически за сутки.
Благодарю банк за оперативное решение очень дискомфортного вопроса. Всё внутри чата банка. Спасибо сотрудинкам Валерии, Дарье и Максим за помощь и решение вопроса без повторных пояснений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...