Помощь с возвратом
Хочу сказать спасибо поддержке Ozon Банка за оперативное решение проблемы с деньгами. 28 мая я отменил заказ в интернет-магазине (продавец сделал возврат), но деньги на мою Озон Карту обратно долго не приходили, хотя чек от продавца о возврате у меня уже был на руках.
2 июня я решил написать в чат поддержки прямо в приложении банка. Мне ответил оператор Дмитрий. Я объяснил ситуацию, что покупка отменена, а денег всё нет. Дмитрий сразу подключился к проблеме, попросил меня прислать скриншот чека возврата от магазина и взял пару минут на проверку.
Буквально через 5 минут он вернулся с ответом, объяснил, что со стороны платежной системы произошла небольшая задержка, но они уже всё зафиксировали и подтолкнули операцию. Дмитрий заверил, что баланс обновится в течение суток. И действительно, деньги зачислились на карту уже к вечеру того же дня! Спасибо за скорость и за то, что успокоили
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...