Благодарю службу поддержки банка Озон
Здравствуйте сегодня, а точнее 12 июня 2026 года хотелось бы рассказать какая у меня случилась неприятная ситуация. Будучи на работе решил скачать приложение озон банк,до этого пользовался услугами банка Озон через приложение маркет плейс Озон,платные уведомления были отключены, после установки приложения банка,в течении дня в истории операций увидел ,что произошло снятие 99рублей за уведомления пуш , сразу же написал об этом в онлайн чат , после не продолжительной беседы с ботом ,меня перевели на специалиста. Хотелось бы добавить что специалиста ждать пришлось менее минуты,что редкость по сравнению с другими банками. Я не успел даже что то написать что бы описать проблему .Так как оператор ,кстати зовут его Никита, прочёл мою переписку с искусственным помошником и в течении 20-30 секунд мне вернули деньги. На всё решение проблемы ушло не более 2 минут,чему я очень доволен.Огромное спасибо службе поддержки Озон и лично Никите ,такого быстрого реагирования я не ожидал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...