Представители WB банка ответили на вопросы в чате. Я узнал, в каких банкоматах я могу снимать наличные денежные средства

13.06.2026 11:11
1254
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

‎Являясь клиентом WB банка, мне стало интересно, в каких банкоматах сторонних банков я могу снять наличные денежные средства с карты WB банка. Вопрос был связан с тем, что у WB банка нет своих отделений и банкоматов, и мне не понятно было, как я могу снять деньги с их карты. Я обратился в чат мобильного приложения WB банка 7 июня 2026 г. в 22:03 и задал соответствующий вопрос оператору. 

‎Ко мне в чат подключился представитель WB банка Александр. Он поблагодарил меня за ожидание. Александр ответил мне, что я могу воспользоваться банкоматом любого банка в России. Отдельно Александр посоветовал мне пользоваться банкоматами партнеров банков WB банка - ВТБ, Альфа-Банка и Газпромбанка. 

‎Далее в чате я уточнил у оператора дополнительно про комиссию, взимаемую при снятии наличных денежных средств. Ко мне в чат подключился представитель WB банка Виктория. Она мне рассказала, что в банках партнёрах можно внести на карту WB банка наличку до 500 000 рублей в месяц без комиссии, далее 1% от суммы (но не менее 100 рублей за операцию). В других банка - 1,5 % от суммы (но не менее 150 рублей за операцию). 

‎Виктория мне рассказала, что во всех банкоматах России я могу снимать наличные денежные средства с карты WB банка до 100 000 без комиссии. В банкоматах партнёра свыше 100 000 рублей в месяц -  1% от суммы, но не менее 100 рублей за операцию. В сторонних банкоматах свыше 100 000 рублей в месяц - 1% от суммы, но не менее 300 рублей за операцию. При этом Виктория посоветовала мне пользоваться банкоматами банков партнеров - ВТБ, Альфа-Банка и Газпромбанка.

‎Я благодарю представителей WB банка  Викторию и Александра, они ответили на все мои вопросы. После их консультации мне стало понятно где я могу снять наличку с карты WB банка. Оцениваю их консультацию на 5+. Отмечаю их профессионализм и вежливость. Спасибо за помощь. В подтверждение прикладываю скриншоты переписки из мобильного приложения WB банка. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-26T10:31:17+03:00
Уточните, сняли ли вы в итоге наличные денежные средства?
user-655519887820
2026-06-26T15:57:02+03:00
Здравствуйте, да я успешно снял денежные средства в банке партнере WB банка (в ВТБ). Комиссии за снятие действительно не было, оператор WB банка дал верную консультацию.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-13T19:14:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 076
отзыва
12 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка