Помогли получить справку об остатке денежных средств на счёте

13.06.2026 12:00
384
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05 июня 2026 года в 11:32 мне потребовалась справка об остатке денежных средств на счёте в Вайлдберриз Банке. Этот документ был необходим для подтверждения наличия средств при заключении договора аренды жилья. Так как банковскими возможностями приложения Wildberries я пользуюсь не очень часто, самостоятельно найти раздел для оформления справки у меня не получилось. Поэтому я решил обратиться на горячую линию банка за консультацией. На мой звонок ответила сотрудница Ангелина. Она внимательно выслушала мой вопрос и подробно разъяснила, какой именно документ нужно сформировать для подтверждения остатка по счёту. Кроме того, Ангелина рассказала, какие сведения содержит выписка по кошельку, и пошагово объяснила, где в приложении находится функция оформления данного документа. Следуя её рекомендациям, я быстро нашёл нужный раздел и сформировал справку всего за несколько секунд. После этого смог сразу сохранить документ и отправить его арендодателю. Хочу выразить благодарность Ангелине за оперативную помощь, профессиональную консультацию и подробные разъяснения. Благодаря её поддержке мой вопрос был решён быстро и без каких-либо затруднений. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-13T12:00:35+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности. 30.07.2026 Провели повторную проверку. Оценку засчитываем.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-13T16:08:14+03:00
Здравствуйте. Рады, что вопрос решён. Спасибо вам за этот отзыв. Нам важно ваше мнение — и хочется, чтобы оно попало в рейтинг на сайте. К сожалению, сейчас вашего отзыва там нет, потому что не хватает некоторых деталей. Будем благодарны, если сможете поделиться ещё одним отзывом. Чтобы он попал в рейтинг, нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Надеемся на ваше понимание и остаёмся на связи. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 076
отзыва
12 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька

Оценка 5

Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения... Читать полностью

02.09.2026

Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка

Оценка 5

‎Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Кэшбэк за покупки

Оценка 5

10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько... Читать полностью

31.08.2026

Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!

Оценка 5

 Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока... Читать полностью

31.08.2026

Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный... Читать полностью

30.08.2026

Пополнение счёт мобильного телефона

Оценка 5

В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка