Поддержка решила мою проблему с созданием справки об остатке
Утром 13 июня 2026 года мне понадобилась справка об остатке на счёте, а где её искать я и понятия не имела, потому что пользуюсь банковскими функциями Wildberries не так часто и многие разделы для меня остаются загадкой. Написала в поддержку, надеялась что ответят не сразу, но Татьяна подключилась буквально через минуту. Она не стала задавать лишних вопросов и пересылать меня к другим специалистам, она сразу объяснила где находится нужный раздел и как заказать справку. Всё оказалось совсем рядом, просто раньше я даже не замечала эту кнопку. Я сделала несколько нажатий, и справка сформировалась мгновенно, прямо на глазах. Сохранила её в телефон, никаких проблем с форматом или читаемостью не возникло. Раньше я наивно полагала что для получения любой официальной справки из банка нужно ехать в отделение с паспортом, стоять в очереди, потом ждать пока её напечатают и поставят печать. Оказалось что в WB банке всё делается прямо в телефоне за пару нажатий и без всяких очередей. Татьяне спасибо за быстрые и прямые ответы без воды, такие сотрудники реально экономят нервы и время. Теперь я точно знаю что в случае любых вопросов можно смело написать в поддержку и получить добрую помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...