Помощь сотрудника с навязанной платной подпиской стороннего сервиса

Здравствуйте 👋. 

Обратилась 08.06.2026 в 19:25 к сотрудникам банка вот с какой проблемой: 

Проходила тест на сайте в интернете и оплатила результаты теста с озон карты,привязав свою почту и как оказалось карту для получения результатов! В итоге мало того,что никаких результатов на почту мне не прислали,так захотели ещё раз получить оплату, чтобы войти в личный кабинет и навязали подписку автоматически ее подключили,что теперь каждые 7 дней будет списываться 800р! Это просто немыслимо! Узнала я об этом как только мне банк в чате сообщил об этой подписке автоматически и предупредил,что не может отключать их,что необходимо обращаться на сторонний сервис,где ее подключили. Спасибо большое банку, быстро среагировала,а на самом сайте не так и понятно отключилась ли эта подписка, поэтому решила связаться оператором. Сформулировала свой вопрос о том,можно ли проверить активность этой подписки,чтобы быть спокойной за деньги . Через несколько минут ответил оператор Леонид в 20:30 . Ему понадобилось несколько минут,чтобы все проверить . К сожалению, банк не имеет возможности проверить активность сторонней подписки,но Леонид предложил сразу же с моего согласия заблокировать доступ для списания с этой моей карты. Я согласилась. Мне заблокировали данный сервис и его возможность несанкционированного списания с моей карты. Я считаю, что мне очень помогли и сохранили мои деньги от нежелательной подписки ,о которой не было ни одного слова,а по факту после оплаты за результаты прохождения теста. Спасибо большое 🙏 оператору Леониду за решение вопроса,помощь и быстрое реагирования. Благодарю, рекомендую банк!