МТС Банк одобрил возврат денег с закрытого счета, но средства не выплачивает! Издевательство над клиентом!
Здравствуйте! Столкнулся с абсолютно недобросовестным поведением МТС Банка. На мой ранее закрытый счет дебетовой карты ошибочно поступили денежные средства в размере 18 250 рублей. Согласно ст. 859 ГК РФ, банк обязан вернуть эти деньги по моим реквизитам. Я составил и направил в банк уже 3 обращения с требованием перевести мои 18 250 рублей на мой счет в Т-Банк. По двум обращениям банк прислал мне положительные ответы — то есть официально признал мою правоту и подтвердил, что деньги вернет. Однако воз и ныне там, фактического перевода нет! На последнее (третье) обращение банк вообще перестал отвечать, удерживая мои личные средства.Все логи моих обращений и ваших «одобрительных» решений зафиксированы в вашей системе. Требую немедленно прекратить незаконное удержание чужих денежных средств и исполнить ваши же обещания, переведя 18 250 рублей по реквизитам Т-Банка, которые я неоднократно предоставлял.Досудебная претензия на info@mtsbank.ru направлена. Если вопрос не решится в ближайшие дни, следующими шагами будут жалобы в ЦБ РФ и Финансовому уполномоченному для принудительного взыскания суммы, неустойки 3% за каждый день просрочки и штрафа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Быстро и качественно
Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...