Внимательно отнеслись к ситуации
12.06.2026 я решила пополнить карту другого человека на сторонний банк через кошелек вайлдберриз банка. В тот момент я даже не задумалась, что возможно снятие комиссии. Это было беспечно с моей стороны. В итоге когда я перевела деньги, я увидела, что комиссия составила 150 рублей. Я была возмущена и сразу же написала в онлайн чат вайлдберриз банка, чтобы узнать, в связи с чем с меня взяли комиссию. В тот момент я была очень недовольна. Попросила связать меня с оператором. Приложила скриншот перевода. Оператор подключился довольно быстро, уточнил некоторые вопросы и ответил, что за переводы на сторонние банки берётся комиссия 1процент, не менее 150 рублей. Даже искренне сочувствовал, что получилась такая ситуация, но в тот момент я была ещё не в настроении и меня это сочувствие не тронуло. Сейчас я понимаю, что это все моя невнимательность и никто не виноват в этом, кроме меня. Теперь я хотя бы буду тщательно читать условия и стараться не допускать ошибки. Плохой опыт это тоже опыт. Спасибо в любом случае за оперативность, терпение и внимание к нам, клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...