Доброта и отзывчивость оператора Яны
Здравствуйте, 11 июня в 19:37 , по местному времени, обратилась в чат Озон банка, по поводу не начисления бонусов за покупку в выбранной категории на июнь месяц,-Дом и ремонт, но покупка прошла с другим МСС кодом, это было странно, потому как ранее я совершала покупки в этом же магазине и мсс соответствовал, но это было в 2025г. Быстро откликнулась оператор Яна, она объяснила, что магазин отправил в Озон банк мсс, который отличается от той категории, которую я выбирала. Но! В качестве лояльности мне начислили кешбэк вручную. Сумма составила 27 рублей, но ведь не это главное, а важно то, что Яна была предельно внимательна и добра, я пенсионер и мне было очень приятно, что есть ещё отзывчивые люди, готовые помочь. Это очень ценно в наше время. Выражаю огромную благодарность, тем более в этот день у меня был день рождения, Яна очень душевно поздравила меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...