Акция «Плати меньше»
Прошу принять претензию. У меня действует кредит с акцией плати меньше, оформленный от 18.06.2023 года, по условиям договора для сохранения сниженной ставки, я должна вносить каждый год 16680 рублей. 14.05.2028 мне приходит смс, с текстом: Чтобы сохранить ставку по кредиту по акции “Плати меньше”, до 18.06.2026 внесите на счёт 50040 р. Иначе % станет, как в договоре: https://payment.mts.ru/spa ПАО «МТС-Банк».
После данного смс я обратилась на горячую линию, где оператор Тимур мне пояснил, что ставка ЦБ выросла, поэтому поменялся мой платеж для сохранения акции, и также сообщил, что если бы кредитование было оформлено до 2024 года, то повышения по договору бы не пооизошло. Мой договор если что оформлен в 2023 году, ставка ЦБ начала повышаться с 2023 года, т.е мтс-банк имеет право в одностороннем порядке менять условия по договору? Обратившись в чат, мне направили правила акции, где указано, что с 01.10.2025 года условия акции изменились. Банк меня не уведомил ни разу об этом, ни смс, ни уведомления не поступало об изменениях. Прошу принять данное заявление, рассмотреть его в ускоренном порядке, если условия по договору не останутся прежними, я буду пиаатл обращение в ЦБ, также обращаться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...