Персонализированные ответы на сложные вопросы

У меня возникли вопросы по нюансами реферальной программы и моему уровню счета в банке, с этими вопросами я обратился в чат банка 14 июня примерно в 16:36, мне отвечали Наталья, Кирилл и Виктория. 

Суть была в том что я пригласил друга по реферальной ссылке на дебетовую карту. Друг заказал пластик как требуют условия, но ещё не получил его. У меня возник вопрос: если он до получения пластика подтвердит личность и активирует виртуальную карту через паспорт, получу ли я вознаграждение когда он выполнит после усвоил по пластику или банком будет оно аннулировано? Также уточнил про покупки после активации физ карты - нужно ли платить именно пластиком или можно любой например цифровой через мир пей. В конце спросил про уровень своего счёта и разницу между текущим и максимальным.

Как уже сказал, отвечали мне трое. Наталья приняла вопрос. Кирилл чётко объяснил, что активация виртуальной карты не помешает выполнению условий акции, главное - не совершать оплаты этой картой вне озон до получения пластика и покупок по ней. Виктория уточнила, что после получения пластика друг сможет совершить покупки любой картой для выполнения требований а не только физической. Также она подробно расписала лимиты для моего текущего уровня счета и максимального который выше. Я понял, что мне мой уровень подходит и не нужен максимальный. Ответили в общем мне на все вопросы, отдельно хочется выделить Кирилла за его внимательность, что ответ был персонализмрвоанный а не шаблоном.

Я полностью разобрался со своими вопросами и решил остаться на текущем уровне счета. Спасибо операторам за качественную работ. Скриншоты прикрепил