Доначислили неверно определившийся кешбек
Уже пару лет являюсь клиентом Озон банка и вот банк начал радовать хорошими категориями кешбека. Но недавно столкнулась с неприятной ситуацией. Ходили с семьей в аквапарк, у меня много карт разных банков, на озоне и ещё одной была как раз категория развлечения 5%. Решила оплатить с Озон банка. Приехали с отдыха домой, захожу в банк и оказывается, категория Аквапарка определилась как супермаркет, а не развлечения. Расстроилась, так как потратила хорошую сумму и рассчитывала на кешбек. Но, подумала, что возможно стоит сообщить в поддержку, чтобы имели ввиду, и вообще, может как-то смогут компенсировать. И действительно, пошли навстречу, немного пришлось подождать ответа оператора, а может даже робота, но он меня сразу понял и мне решили доначислить разницу! Очень приятно такое отношение к клиенту, спасибо за него. Жду теперь свой кешбек в назначенный день выплаты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...