Всегда всегда платила кредит мтс банк через приложение , в июне месяце случилось то, что случилось. Приложение вылетело и не смогла зайти. Звонила на горячую линию. Мне там сказали, что нужно это приложение удалить и сделать новое приложение. Я так сделала. Но свой крелит в приложении не увидела. Образовалась просрочка по кредиту. Пришла в мтс банк 15 июня. Специалист банка предложила свою помощь. Она посмотрела моё приложение и сказала, что я зашла не со своим номером телефона. У пеня 2 симкарты. Я говорю что оба номера мои. Она сказала, чиоинужно зайти именно с того номера, который указан в качестве основного номера телефона. И она исправила мне номер телефона. Но тут банк взял и заблокировал приложение. Специалист написала в поддержку банка и через пол часа приложение разблокировали. И снова помогли мне зайти в приложение но уже с правильного номера телефона. Специалист предложила мне оформить автоплатеж абсолютного с любого банка, чтобы я не забывала платить свой крелит и небыло проблем с приложением. Мы оформили автоплатеж с карты сбера. Теперь вовремя буду платить. Благодарю специалиста за помощь с моей проблемой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...