Навигация по сайту
ОЗОН‑Банк имеет систему поощрений «Звезда», позволяющую приобретать товары за 1 рубль и соответствующее количество звёзд. Моё первое знакомство с этой программой прошло не совсем удачно: я получил звёзды за крупную покупку и благополучно о них забыл. Итог очевиден — я вспомнил, когда уже практически все сгорели. И вот в очередной раз, получив звёздное поощрение, я решил периодически контролировать баланс. Поскольку я захожу в этот блок редко, а интерфейс сайта постоянно обновляется, я не смог найти информацию о балансе и истории звёзд. Я обратился в онлайн‑чат за поддержкой. В отличие от бота на сайте ОЗОН, бот в ОЗОН Банке, получив повторно мой вопрос, перевёл меня на сотрудника. Сотрудник пришёл на помощь через минуту — Сабрина. Я выслал ей скриншоты и попросил пояснить, где, что и как посмотреть. Сабрина оперативно и вежливо направила мой поиск на нужные вкладки — вопрос решился. Неоднократно обращался в чат за поддержкой и хочу отметить, что сервис не раздражает однобокими ответами бота не по существу вопроса, а быстро переводит на оператора, который оперативно откликается и даёт полные ответы. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...