Об обслуживании службой поддержки Банка ОЗОН
15.06 в мобильном приложении ОЗОН Банка при выборе кэшбек мнебыла предложена акция кэшбек 100% за первый месяц покупки акции Wink. При уточнении условий акции сразу появилось сообщение, что акция Wink была подключена. Было непонятно когда и какие денежные средства будут списываться за акцию. Я обратился в службу поддержки с вопросом, что при уточнении акции Wink .акция была подключена. По моему запросу подключился оператор службы поддержки Евгения, которая подробно объяснила о действии акции, сроках оплаты и как можно отключиться, если акция неинтересна, вежливо и оперативно ответила на все вопросы в том числе и дополнительные по акции и по платежам. Понравилось быстрый отклик оператора службы поддержки, оперативное разъяснение всех вопросов по акции, манера общения. Проблема была решена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...