Обращение с выпуском карты
Хочу выразить благодарность поддержке Озон Банка за быструю и качественную помощь. 15 июня около 20:00 у меня возникли вопросы касаемо перевыпуска и блокировки карты. Я написала в чат приложения, чтобы узнать, нужно ли мне самой блокировать старую карту или процесс произойдет автоматически. Также меня очень волновал вопрос кэшбэка — не потеряется ли он при перевыпуске.
Сначала мне ответила оператор Мария, которая оперативно объяснила, что старая карта заблокируется сама, как только я активирую новую. Для уточнения вопроса по кэшбэку она взяла небольшую паузу, и уже через 4 минуты к диалогу подключилась оператор Елена. Елена четко и понятно разъяснила, что кэшбэк в любом случае выплачивается на мой счет, а блокировка или перевыпуск карты никак не влияют на его начисление.
Огромное спасибо Марии и Елене за такую скорость работы и вежливое отношение! Вопрос решили буквально за 5 минут, очень довольна обслуживанием.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...