Худшая пародия на банк

15.06.2026 20:58
376
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пытаюсь закрыть счет в этом банке еще с декабря 2025 года, после того, как банк наложил мне ограничения в связи с подозрительными операциями.

Поначалу начал разбираться в причине блокировки и даже было желание разблокировать, но пропало оно быстро. От поддержки ответ дождаться невозможно, на одно сообщение отвечают день, а то и два. Толком объяснить причину не могут - все ответы по шаблону. Спустя длительное время, я все таки добился от банка хоть чего-то - запросили документы подтверждающие мои операции и тут начинается самое интересное - банк предложил мне лично приехать офис, который у них находится в Москве или отправить документы почтой России так как других способов у них не предусмотрено. После пытался просто закрыть уже счет в этом банке и никогда не связываться, но оказывается, чтобы закрыть счет у них тоже других способов нету, кроме того, как отправить письмо почтой России Или посетить офис в Москве лично. В общем можно еще продолжать и продолжать писать недостатки данного банка и работу сотрудников, но пожалуй на этом я закончу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-01T18:42:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-16T10:33:50+03:00
Здравствуйте. Понимаем, такая ситуация действительно может вызывать вопросы. Проверили информацию. Действительно приостановили доступ к вашему счету согласно условиям договора комплексного банковского обслуживания пункт 4.3.16. В последующем в чате с банком вам была предоставлена инструкция, как восстановить доступ или закрыть счёт и вывести деньги. А также информация о сроках закрытия счета. В случае такого ограничения, как указано в пункте 3.3.8 Договора КБО, распоряжения по счёту, включая заявление на его закрытие, могут подаваться только на бумажном носителе, оформленные и представленные в Банк в соответствии с требованиями законодательства РФ, нормативных актов Банка России, а также условиями Договора КБО и Тарифов. Поэтому, на текущий момент заявление на закрытие счёта может быть принято только в письменной форме — на бумажном носителе. Информация по договору доступна на сайте: Документы → Частным клиентам → WB Кошелёк Максимальный → ДКБО физических лиц. Это обязательное условие, с которым вы ознакомились при открытии счёта. Обращаем внимание, что средства полностью доступны для вывода при закрытии счёта. Пожалуйста, направьте корректно заполненное заявление на закрытие счёта. Как только коллеги получат заявление, банк перечислит деньги по реквизитам, которые вы указали в заявлении. Для уточнения информации по счёту, в том числе реквизитов, пожалуйста, напишите в чат поддержки WB Банка или ознакомьтесь самостоятельно через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС или в приложении «Налоги ФЛ». Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь напрямую в службу поддержки WB Банка. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка