Поддержка, которая помогает экономить
16 июня я решился на крупную покупку на Авито - видеокарта за 20000 тысяч. Я человек такой, что всегда буду искать какую нибудь выгоду, кешбек или же промокод. Дебетовых карт у меня не мало и я привык к обычному, базовому кешбеку в разных категориях как у всех, но совсем недавно я узнал что кешбек "звёздочками" в озон банке гораздо выгоднее, ведь за них можно купить товар всего за 1 рубль. Проблема была в том, что я не знал, входит ли покупка на Авито в число тех, за которые начисляются "звёздочки". Я решил написать в поддержку, так как с продавцом на Авито я уже договорился и он ждал оплаты, так что времени искать самому не было. Задал свой вопрос - ответил бот, как у всех)). Задал вопрос повторно и тот перенаправил меня на оператора Юлию. Был уже поздний вечер (20:21), но Юлия оперативно уже начала искать ответь на мой вопрос уже в 20:22. Для того, чтобы узнать получу ли я свои "звёздочки" за покупку на Авито, она попросила уточнить МСС код этой покупки. Очень хорошо что я уже покупал раньше на Авито, но через другой банк, там же я и нашел этот код. Я отправил его в чат с Юлией в 20:38 и ответ пришел уже через 3 минуты - кешбек "звёздочками" за покупку на Авито не начисляется :(. Хочу поблагодарить оператора за быструю и скорую работу, благодаря которой я не совершил покупку через Озон банк без какой либо выгоды, пришлось переводить деньги в другой банк и довольствоваться кешбеком 1% за эту покупку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...