МТС Банк не закрыл кредит по заявлению от 28 мая и незаконно требует платеж 29 июня
28 мая 2026 года я обратилась в МТС Банк с требованием о полном досрочном погашении и закрытии кредита. На момент подачи заявления на моем счете находилась сумма 98183,58, полностью покрывающая весь остаток долга. Факт подачи обращения и наличие денег зафиксированы в моей переписке с оператором поддержки (скриншоты имеются).Однако банк проигнорировал мое требование и не закрыл кредит в установленный срок. На данный момент банк продолжает неправомерно начислять проценты на уже фактически выплаченный кредит. Более того, в приложении отображается дата следующего списания — 29 июня 2026 года.
Настоящим заявляю, что обязательства перед банком были полностью исполнены мной 28 мая 2026 года. Я отказываюсь вносить платеж 29 июня, так как данные начисления являются незаконными и возникли исключительно по вине банка. Любые попытки списать деньги или выставить мне просрочку будут расценены как грубое нарушение прав потребителя.
Прошу МТС Банк:
Незамедлительно закрыть данный кредит задним числом — датой фактического обращения (28 мая 2026 года).
Списать и полностью аннулировать все проценты, начисленные после 28 мая 2026 года.
Отменить требование о платеже 29 июня 2026 года и не допускать образования искусственной просрочки.
Передать корректные данные в Бюро кредитных историй (БКИ), отразив закрытие кредита майской датой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...