Помогли решить проблему со списанием средств онлайн кинотеатром без моего согласия
16.06.2026 списали деньги с озон банка онлайн-кинотерат "КИОН" - 599р, проблема заключалась в том, что автопродление я отключила, и с оплатой я быа не согласна. 16-17.06.2026 я обратилась в чат поддержки озон банка, чтобы решить пробоему списания средст в моей карты без моего согласия. после того, как бот мне не помог решить проблему, в чат позвали оператора. Я описала ему проблему, попросила помочь в блокировке карты, чтобы этот сайт не мог списывать у меня деньги. Так же спросила о возможности оспорить эту операцию. Оператор быстро ответил, понятно объяснил как запретить списание денег для онлай-кинотеатра, по пунктам: -перейти во вкладку "платежи", - "настройки СБП", - "быстрая оплата в магазинах", - далее выбрать нужный сервис и остановить переводч без моего ведома. Я всё это пошагово сделала, проблема решена. А с вопросом по поводу оспаривания операции оператор по имени Киприан посоветовал обратиться в поддержку, если мне там не помогут, то снова написать в чат банка и после этого мне помогут. Помогли мне быстро, за минут 15 в общей сложности общения с оператором мой вопрос был решен. Спасибо большое, что у вас рабатают такие сотрудники.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...