Подписка на «Уведомления» и как вернуть за эту услугу деньги
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Ozon Банка! 💙 Вы действительно делаете сервис замечательным.
Возникла небольшая неприятная ситуация: при оформлении новой карты я не заметила подключенную услугу уведомлений, и с меня списали 99 рублей. Когда я это увидела, сразу обратилась в чат поддержки в мобильном приложении.
Оператор Ирина оперативно откликнулась, проверила мои данные и подтвердила, что услуга уже отключена. Она подробно объяснила важный нюанс: уведомления могут приходить до конца расчетного периода (до 17 июля), но списания прекращены. Самое главное Ирина сразу сделала возврат средств 😍
Детали решения: Дата обращения: 18 июня. Время решения: буквально за 2 минуты (с 11:13 до 11:15). Сумма возврата: 99 рублей. И деньги успешно вернулись на карту💳
Очень ценю профессионализм, внимательность и скорость работы сотрудников. Спасибо, Ирина, и всей команде поддержки! Скриншоты прикрепляю)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...