Решили проблему с кэшбэком
18 июня 2026г я обратился в онлайн чат Озон банка с вопросом, почему мне неправильно начислили кэшбэк. У меня должно было быть 5% в категории "Фастфуд", а мне на заведение, куда я всегда хожу, вдруг взяли и начислили 1%, как на "Все покупки".
В банке мне ответила оператор Христина и вручную начислила кэшбэк на то заведение и плюс предоставила 100₽ бонуса.
Несмотря на то, что как оказалось, это моё заведение внезапно изменило свой код и выпало из категории "фастфуд".
То есть это была чистая лояльность со стороны банка.
Ещё Христина подробно и понятно объяснила, как узнать, какие заведения в какую категорию входят.
Доволен подробным ответом поддержки и лояльностью банка Озон.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...