Решение проблемы с блокировкой карты
Возникла проблема с блокировкой счёта дебетовой карты.
Карта была открыла несколько лет назад, я ей не пользовалась. Глядя на теле рекламу, решила установить приложение,OZON банка и изучить все привелегии и кэшбэк.
Изучив мобильное приложение и выбрав категории кэшбэка, я приняла решение пользоваться своей картой.
С совершила несколько покупок, чем была очень довольна, кэшбэком в том числе.
Так же в приложении увидела предложение об открытии счёта или вклада.
Приняв решение об открытии накопительного счёта, я решила пополнить свою карту с другова банка. Получила отказ.
А на следующий день обнаружила что все и мои операции заблокировали
Обратилась в чат поддержки в приложении.
С великим трудом была всё же переведена на оператора,, который разрешил мою проблему. Чем я ему очень благодарна. Оператор соединился со мной видно звонком, выяснил всё необходимые нюансы и убедившись с том, что я действительно клиент OZON банка, снял ограничения по операциям.
Огромное спасибо оператору за понимание, профессионализм и оперативность. Имя его Игорь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...