Возврат денежных средств на счёт
11.06.2026г попросила мужа пополнить мою карту на 5000 рубле. Муж пополнял карту через банкомат ВТБ24, банкомат "съел" купюру и выдал чек об ошибке операции, на счё, конечно же, деньги не зачислил. Минут через 10 я уже позвонила на горячую линию ВТБ, на что мне ответили, чтобы я обращалаль в OZON банк. В личном кабинете карты я написала в чат-онлайн поддержк, в течении 5-ти минут мне ответил операто, задал несколько уточняющих вопросов и сказал ожидать ответа в течении 24 часо. На следующий день в чат-онлайн оператор Кирилл написал мне развёрнутое сообщение о том, что сотрудникам банка нужно проверить исправность банкомата, произвести инкассацию, выявить лишние наличные и тогда в течении 12 рабочих дней деньги вернуться на счё. Я уже приготовилась ждать 2 недел. Но уже сегодня 19.06.2026г. мне на счёт вернули мои 5000. Спасибо сотрудникам OZON банка за то, что не заставили ждать 2 недели и вновь напоминать о себе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...