Ни в коем случае не открывайте кредитную карту в этом банке

19.06.2026 13:38
518
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имел глупость вместе с дебетовой картой согласиться и получить в этом банке Кредитную карту. 

Посмотрев условия - 69%, решил карту закрыть. 

Проверил, что нет задолженности, завел через банк-клиент заявку на закрытие.

Как выглядит закрытие:

"Заявление на закрытие карты принято, у Вас есть 14 календарных дней для отзыва заявления на закрытие карты. В период охлаждения по закрытию, карта и счет остаются рабочими и если передумаете закрывать карту, то необходимо произвести расходную или приходную операцию или просто обратиться в банк и попросить откатить закрытие. Счёт к карте закроется автоматически через 45 календарных дней"

Через 45 дней я пришел в банк клиент и карта НЕ закрыта, на карте оказались лишние деньги - мои! Вывел деньги на дебетовую карту, завел повторно заявку на закрытие. 

Прошло 45 дней, захожу, карта НЕ закрыта. Спрашиваю поддержку - о чудо! пишут, что завтра карта будет закрыта.

Через две недели захожу - карта НЕ закрыта. Спрашиваю специалистов в чате - отвечают, что как будто бы заявки на закрытие второй и не было! Что по моей первой заявке не смогли закрыть карту так как там были лишние деньги. 

Итого, я уже примерно чуть меньше 6 месяцев пытаюсь закрыть продукт этого Банка, уже пора отправлять письменные претензии. Никому не рекомендую связываться с этой организацией. 

Крайне некорректное поведение в такой ерунде демонстрирует как могут строится Ваши отношения по более сложным продуктам, например ипотеки, большие кредиты.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-07T05:40:27+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2026-06-25T10:06:56+03:00
Добрый день! Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. Согласно п.п. 12.3.1- 12.3.3 условий, клиент имеет право расторгнуть договор. Договор считается расторгнутым после урегулирования обязательств между банком и клиентом. Срок для урегулирования обязательств между банком и клиентом по договору составляет 45 календарных дней с даты подачи клиентом заявления о расторжении. Для вашего удобства банком предусмотрена возможность отказаться от закрытия карты в течение 14 календарных дней путем проведения расходной операции по карте/картсчету, либо обращения в банк с просьбой откатить закрытие. После вашего обращения в банк ваша карта была отправлена на закрытие, но по причине наличия денежных средств на счете карта не была закрыта. Остаток денежных средств был переведен вами 30.03.2026 г. Позже, 19.06.2026 г. вы обратились в контакт-центр банка по вопросу закрытия карты. Сотрудник банка создал запрос в техническую службу банка по вопросу закрытия вашей карты. 22.06.2026 г. ваша карта была закрыта. Напоминаем, что срок для урегулирования обязательств между банком и клиентом по договору составляет 45 календарных дней с даты подачи клиентом заявления о расторжении. Мы сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила вам неудобства и заняло у вас дополнительное время. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка