С помощью поддержки разобралась в вопросе возврате средств
16 мая 2026 года обратилась в поддержку озон банка с вопросом о возврате средств за товар. От которого я отказалась на пункте выдачи и оплачивала через озон банк обычно. Но средства почему-то на озон карту не поступили и с этим вопросом я обратилась в поддержку. Оператор Ирина довольно-таки быстро подключилась в чате и начала обрабатывать запрос , минут через пять уже поступил ответ, что деньги за возврат уже точно поступили, но на другую карту, которая тоже была прикреплена. Поскольку у меня несколько карт, то я не заметила на какую именно поступили и в итоге проверив все до одной, оказалось ,что действительно они уже поступали. Но понравилось именно работа в чате, что оператор подключился быстро и быстро Ирина разобралась в вопросе. И в принципе никакого обмана не было, средства действительно вернулись. Спасибо озон банку и Ирине ,за хорошую работу.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
21.07.2026 Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...