Не смогли списать 2,58 рубля по сплиту за последний платеж и начислили долг на 5569 руб на 2 года вперед

Пользовался Яндекс Сплит с 2024 года и не было вопросов к банку, весной покупал билеты в Яндекс Афише в беспроцентный сплит на 2 месяца (4 платежа каждые 2 недели), 6 июня должен был списаться последний платеж по сплиту, днем я получил пуш уведомление от приложения Яндекс Пэй, что не смогли списать сумму 17900 рублей, в 16:24 я перевел из ТБанка сумму 17900 руб на счет Супер Сплит и решил, что сплит погашен, проблема решена, далее никаких пуш уведомлений я не получал.
Какое же было мое удивление, когда я увидел в понедельник в истории операций в приложении, что из переведенной мной суммы 18 065,62 рублей в счет гашения долга списали только 12496,78 руб, а остальные деньги списали в счет гашения процентов (хотя у меня была беспроцентная рассрочка четырьмя платежами на 2 месяца), провели 2 платежа на суммы 461,35 руб и 5107,49 руб и оформили еще долг на сумму 5569 рублей на 2 года вперед, на которую начали начислять проценты.
Поддержка в онлайн чате ответила так:

"Так как 6 июня 2026 автоматически списать рекомендуемый платёж в 18 068,20 ₽ не получилось, порядок уплаты платежей изменили — теперь нужно внести 24 обязательных платежа в течение 24 месяцев. Говорим об этом в п. 2.4 Общих условий

Хотим отметить, что вернуть прежние условия уже не получится"

"Сумма 5 568,82 ₽ — это не штраф, а начисленные проценты за период использования кредита по супер Сплиту. Они рассчитываются ежедневно на остаток основного долга на начало дня, независимо от того, внесли вы деньги на погашение или нет.

Даже если вы внесли 17 900 ₽, чтобы закрыть основной долг, проценты уже были начислены на начало дня — до того, как ваш платёж поступил. Система сначала списывает начисленные проценты, а затем — часть основного долга. Ваш платёж уменьшил остаток долга, но не отменил уже начисленные проценты за прошедший период."

В истории операций я переводил на счет сплита 6 июня 165,62 руб (остаток был на крате Пэй) и 17900 руб со счета ТБанка, всего перевел 18 065,62 руб, т.к. приходил пуш, что для списания не хватает суммы 17900 руб, ее я и перевел, если бы пришло сообщение, что не хватает 17902,58 руб, я бы это заметил. Заказал выписку в банке, на 6 июня "Справка о задолженности по кредитам" показывает "Основной долг 18 068,20 ₽".

По факту, я перевел для последнего платежа дял Яндекс сплит сумму 18 065,62 руб, т.к. Яндекс якобы не смог списать 18 068,20 ₽, списал только 12497 руб, а остальные рубли списал за обслуживание "кредита". При этом у меня привязаны карты других банков к Яндексу и например вчера он легко снял с моей кредитной карты Озон 99 рублей за подписку Яндекс плюс и до этого пытался со всех привязанных карт списывать плату за допольнительные опции яндекс плюса. Выходит, когда Яндексу надо списать деньги, они могут прошерстить все доступные карты любых банков, а когда надо списать деньги за Яндекс сплит, они "якобы" не могут списать 2 рубля и вешают кредит от суммы в 18 тыс рублей на 5600 рублей сверху.
В контакт центре банка девушка по телефону подтвердила, что для списания не хватило 2 руб с копейками, после вопроса, не ошибка ли это, как это исправить, звонок прервался, и вторая девушка на том же номере мне стала отвечать, что по телефону она ничего не скажет по моим операциям, не будет смотреть, я должен обращаться только в текстовый чат и на имейл поддержки. В текстовом же чате мне уже написали, что сумма 5 568,82 ₽ - это начисленные проценты за какой-то кредит, которого еще 6 июня в выписке у меня не было.
Для меня это выглядит как техническая ошибка и я прошу вернуть сумму 5589,21 руб, которую я перевел на баланс "Супер сплит" 8 июня.