Поддержка полностью оправдывает своё название
Здравствуйте! Подумываю заказать банковскую дебетовую карту WB. В связи с этим 14 июня 2026 г. в 21:22 я обратился в поддержку через онлайн-чат на сайте, чтобы спросить некоторые моменты: сколько примерно времени займёт изготовление карты? Есть ли по ней скидки на покупки товаров в маркетплейсе WB? Есть ли кэшбэк на покупки по карте? Пришлось, правда, из-за очень высокой загруженности долго ждать ответа, периодически подтверждая боту актуальность запроса. Сегодня, 20 июня 2026 в 04:40 мне ответила сотрудник поддержки Марина. Она написала целую инструкцию из 4 пунктов о том, как правильно открыть карту, хотя я даже и не просил об этом, но очень приятно такое внимание. Также она рассказала о необходимости установки последней версии приложения ВБ, чтобы появился баннер с предложением по карте. Кроме того, Марина ответила про сроки доставки и хранения карты, где с этой информацией можно ознакомиться. Ещё она проинформировала меня о возможности участия в акции "Кэшбэк за покупки" и сообщила про операции-исключения, по которым кэшбэк начисляться не будет. Такого комплексного подхода в консультировании я ещё не встречал. Выше всяких похвал! Спасибо Марине и коллективу поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...