11 июня 2026 года, я обратился в службу поддержки банка на горячую линию, чтобы уточнить, как улучшить свой кошелёк. На мой вопрос оперативно ответила сотрудница Ольга. Ольга сообщила, что улучшение кошелька, то есть открытие счёта, осуществляется бесплатно. Никаких дополнительных расходов за оформление и обслуживание не предусмотрено. После улучшения кошелька становятся доступны все преимущества сервиса: максимальные скидки на покупки на Wildberries, увеличенные лимиты на переводы, начисление процентов на остаток средств на счёте и другие полезные возможности. Сотрудница подробно объяснила весь порядок действий. Для улучшения кошелька необходимо перейти в раздел WB Банк, выбрать баннер с предложением улучшить кошелёк, ознакомиться с условиями и нажать кнопки улучшить кошелёк и продолжить. Затем подписать документы кодом из СМС в приложении Wildberries, сделать фотографии основного разворота паспорта и селфи, следуя подсказкам системы. После отправки фотографий нужно указать адрес регистрации и завершить оформление заявки. Благодаря подробной и понятной консультации Ольги я без труда самостоятельно улучшил кошелёк. Хочу выразить ей искреннюю благодарность за профессионализм, внимательное отношение и качественную помощь. Все объяснения были даны чётко и доступно, что позволило быстро решить мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...