Перевела деньги не в тот банк по ошибке, но поддержка Ozon Банка спасла ситуацию за минуту
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за оперативность! 21 июня около 19:30 я перевела 2000 рублей со своего счета в Вайлдберрис Банке на карту озон через СБП. Обычно деньги приходят мгновенно, но здесь их не было. Я очень испугалась, что средства потерялись.
Я написала в чат поддержки озон Банка в приложении в 20:11. Ко мне мгновенно подключился персональный менеджер Данила. Пока я писала сообщение, он уже разобрался в ситуации и вежливо указал мне на мою же ошибку — я перепутала банк получателя. Но самое главное, что в ту же секунду Данила подтвердил, что мои 2000 рублей уже зачислены на мой счет в озон Банке.
И самое важное, в озон отвечают ЛЮДИ, а не боты! Как во многих банках! Поэтому скорость решения вопросов, такая быстрая! Благодарю и рекомендую озон банк!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...