Досрочное частичное погашение кредита которое ты не делал

22.06.2026 10:36
181
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как в каждом кредите есть график, кредит от их партнёра не исключение,я внесла деньги в день платежа, на следующей день вижу что деньги списаны но я уже являюсь просчный платеж. Было странно видеть хамство и не желание помочь на горячей линии в отделение банка сказали это сбой который уже как 1,5 месяца. С того же дня начали названивать и приходить СМС в отделение посоветовали игнорировать как мне игнорировать когда звонки с разницей в 5/10 минут что кстати сказывается на психики. Как я поняла не кто это решать не будет всем фиолетово 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-09T07:34:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-29T08:46:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали время все проверить. Вы можете подать заявку на частично-досрочное погашение (ЧДП) в любой рабочий день. Однако, если заявка оформлена не на плановую дату, сумма ЧДП не включает в себя ежемесячный платеж. После ЧДП необходимо внести ежемесячный платеж по графику. Если заявка оформлена на плановую дату, то сначала спишется плановый платеж, а остаток суммы пойдет на ЧДП. Мы видим, что 13 апреля вы самостоятельно оформили заявку на частично-досрочное погашение. По вашей просьбе мы её отменили и погасили ежемесячный платеж. Пожалуйста, проверьте. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка