Как я пыталась открыть накопительный счёт, а точнее - пытаюсь

21.06.2026 поведясь на рекомендации в интернете, я решила открыть накопительный счёт в озон банке. Заказала карту, нажала на кнопку открыть счёт и увидела, что могу выбрать верификацию любым удобным мне способом - офис, госуслуги и представитель на следующий день. Так как не люблю фотографироваться, решила сделать это через офис. Быстренько пошла в ближайший офис , одновременно с этим делая туда запись, но не тут-то было — этого офиса в списках нет. Думаю, ладно, может не во всех офисах можно это сделать, делаю успешную запись в следующий ближайший и направляюсь туда, где меня встречает весёлая табличка "Закрыто по техническим причинам". Хорошо, допустим, обидно конечно, что нигде не было указано о закрытии, но ладно. Грустная возвращаюсь домой, с недовольной рожей оформляю заявку через госуслуги, фотографию себя как показано, фотографирую регистрацию паспорта. Через час, может меньше, я могу и соврать, получаю в чате уведомление, что я сфотографировала не ту страницу паспорта. Ладно, как бы и не очень-то хотелось, решаю зайти после работы и сделать всё через другой пункт выдачи. На следующий день попав в новый пункт выдачи, встречаю просто потрясающего сотрудника, который на мою просьбу сделать мне верификацию говорит: "Эх... Ничем не могу помочь". Тактично спрашиваю почему, не из желания поругаться, а с икренним интересом. Ответ, что называется, убил: "Я не то чтобы вам помочь не могу, я конкретно сейчас помочь не могу". Кое-как выудила у него слово программа, так и не поняв что программа, куда программа, причем здесь она - не работает, не во всех офисах есть или у сотрудника доступа нет. При этом я не бабка какая-то сельская, чтоб 5G считать инопланетной технологией, а банковский специалист, который тем не менее, по ощущениям, только что вступил в контакт с представителем внеземной цивилизации, потому что никак иначе я охарактеризовать эту жалкую попытку коммуникации с сотрудником пункта выдачи не могу. К счастью (как я думала) получила информацию, что мне могут помочь - "а может и нет, я не знаю" в пункте Озона в ТЦ Баловень, куда я не обратилась, так как записаться туда невозможно. Поехав в новый пункт, по пути настрачивая в поддержку с вопросами куда я точно могу обратиться, столкнулась с новой порцией инопланентного кринжа - Павлом. Искренне хочется верить, что это не человек, а просто алгоритм, который на любой вопрос, абсолютно не вникая в проблему, выдает какой-то рандомный шаблон. Вы можете убрать абсолютно всех сотрудников поддержки и поставить искусственный интеллект, толку будет больше, потому что единственное, что я смогла выяснить, это то что мой умный осушитель воздуха, купленный по уценке, приносит больший вклад в общество, чем среднестатистический сотрудник поддержки Озона. Наконец я попала в четвёртый по счёту офис, где угадайте что? И там нельзя сделать верификацию, но слава всем богам молодой человек подсказал, что точно можно сделать на Украинской 3, что на самом деле не сильно меня обрадовало, потому что это буквально конец города. Тактм образом я решила попытать удачу и всё же снова попробовать сделать заявку онлайн. Четко следуя требованиям к фотографиям: первое фото - селфи с паспортом с ФИО, второе - фото прописки. Идеально. "В этот раз я точно не облажаюсь" думала я, отправив заявку. Но мне почти тут же прилетает - вы прикрепили не ту страницу паспорта, прикрепите 4-5 разворот с регистрацией. В общем, я решила наконец ехать на Украинскую, где к счастью очень милая женщина мне всё сделала. И это лишь сокращённая версия, так как есть лимит, поэтому просто представьте что я пережила на самом деле.