Помогли с кодовым словом

Здравствуйте!

Сегодня, 22 июня, я обращалась в чат мобильного приложения, чтобы узнать, как мне узнать, посмотреть моё кодовое слово. Может, я его и правильно помнила, но это не точно. При этом я вообще не помню, чтобы его устанавливала. Оператор Елена стала писать в ответ, как изменить кодовое слово: нажать на своё имя или на номер телефона на главной странице, пролистать экран вниз и нажать "Изменить кодовое слово", ввести новое кодовое слово русскими буквами без пробелов, нажать на "Сменить кодовое слово", ввести код из СМС-сообщения, которое придёт и ввести пароль от личного кабинета. Я уточнила, что мне надо не поменять, а просто посмотреть. Мне стало интересно, как вообще оператор читает вопрос, если отвечает не конкретно на него. Потом оператор написала, что они в целях безопасности не могут мне сообщить моё кодовое слово. Я сказала в ответ, что я и не прошу его сообщать мне, а спросила, как его самой мне посмотреть. И я уточнила, а не с ботом ли я общаюсь. Тут уже появилась оператор Виктория и тоже написала, как менять кодовое слово. Я и ей сказала, что я спросила, как посмотреть, а не как менять. И тут она ответила нормально наконец: что посмотреть кодовое слово не получится. Поэтому рекомендует его поменять мне. Я спросила, а вдруг я установлю новое кодовое слово, а окажется, что оно такое же, как предыдущее, просто я этого не помнила, то ничего страшного, система пропустит это? Оператор сказала, что систенма допустит, да. Я спросила, а не может ли быть такого, что кодового слова у меня вообще нет. Я ж не помню, как его устанавливала. Ведь в банке нет отделений. А карту я получала в пункте выдачи. И ещё одном пункте выдачи открывала счёт. Оператор Виктория на это ответила, что при повышении уровня моего счёта я вводила кодовое слово. Спасибо большое за выяснение этого всего! Я прошла по вышеуказанным правилам и установила новое кодовое слово. Уж не знаю, новое оно или то же, что было, но я его установила и подтвердила. Спасибо большое за консультацию! Скриншоты прикрепляю.