Онлайн поддержка банка
Хочу выразить огромную благодарность банку Ozon, в частности сотрудникам банка Арине и Вадиму. Произвел покупку в магазине электроники и посчитал, что мне не дочислили кэшбэк, по выбранной мной ранее категории электроника и бытовая техника. Обратился в чат поддержки банка Ozon, с вопросом недочисления кэшбэка, т.к.был выбран повышенный кэшбэк (5%) в категории электроника и бытовая техника. Сначала к чату подключился бот банка, при уточнении вопроса ботом, моментально переключил на сотрудника банка Арину, которая четко разъяснила причину недочисления кэшбэка за покупку электроники, что повышенный кэшбэк одной из категорий нельзя превышать более 1500 рублей, а общий кэшбэк 3000 рублей. За 3000 рублей я знал, а вот за 1500 в одной категории нет или упустил этот момент при выборе категорий. Далее к чату подключился сотрудник банка Вадим, который также уточнил про категории и в подарок дончаислили кэшбэк. Благодарю за отзывчивость, за быстрое принятие решения🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...