Схема юристов ВТБ: пытаются дважды взыскать погашенный долг и вводит суд в заблуждение

23.06.2026 08:25
328
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 июня 2024 года я купил автомобиль и заключил с ВТБ кредитный договор № V621**82. Сразу при оформлении в договор были включены дополнительные платежи, но история не об этом.

Столкнувшись с финансовыми трудностями в сентбряе 2025г, я заблаговременно позвонил на горячую линию ВТБ и попросил банк о реструктуризации. Оператор сказал: «Да, можем но пока нет суммы долга, нет основания для реструктуризации». Я ждал. Долг копился. Мне нужно было снизить на 20-30% сумма платежа.

В итоге мне приходит СМС - долг просречен, внесите всю сумму. Я еду в банк - мне говорят "да вы подходите теперь, но теперь у нас тут кнопка залипла - не могу вам сделать реструктуризацию". Но - типа если вносишь "платеж солидарности, то мы входжим в график и все ок". Я внес так называемый «платеж солидарности». Никакого документа мне не выдали. За то через неделю у меня арестовали все банковские карты как физлицу и ИП - полность. Дело передали в ФССП.

Звоню в банк - ваш дело передали другому специалисту. Я снова приехал в отделение. Мне сказали - внеси 250 000 рублей и все будет ок. Сотрудники банка заверили: претензии сняты, дело у приставов закрыто, главное — войти в график платежей. И снова — никаких документов. Только слова. Я вношу 250 тыс.

И через неделю банк подает на меня в суд. Я пришел в отделение с вопросом. Ответ сотрудников: «Не переживай, продолжай платить. Суд — это формальность, если ты платишь, юристы претензий не имеют».

В начале мая 2026 года мне пришло уведомление о заседании суда, назначенном на 6 июня. Сотрудники банка снова лично сказали: «Не ходи, если платишь — все нормально». Понимая, что ситуация становится опасной, я принял решение продать автомобиль в убыток.

Банк одобрил сделку. При этом мне прямо сказали: «Документ об отсутствии задолженности выдадим, но бумагу о том, что судебное дело прекратится — не можем, нет предмета для такого документа». Я продал машину с огромным дисконтом. С учетом процентов по кредиту и потерь на сделке мой суммарный убыток составил более 1 500 000 рублей - проценты, услуги банка, просадка на 500 тыс стоимости авто.

6 июня 2026 года суд вынес заочное решение об изъятии автомобиля — я не пришел потому что мы решили в досудебном порядке вопрос. Но представитель ВТБ на заседание не явились тоже и иск не отозвали. Банк вообще не уведомил суд о закрытии долга. Я подал заявление об отмене заочного решения — мне отказали, так как оно было оформлено с нарушениями.

Сейчас я вынужден нанимать юриста и платить госпошлины, чтобы доказать в апелляции то, что банк мог решить одним звонком в суд. Решение вступает в силу — и автомобиль, который уже продан новому владельцу, формально находится под угрозой ареста. Автосалон направил запрос в ВТБ — банк ответил в почте, что решение вступит в силу, но применять его они «не собираются». То есть банк сам признает, что решение незаконно по существу — но отзывать его не торопится.

Банк отказывается предоставить контакты юристов и службы безопасности. Руководитель отделения предлагает только «написать запрос», ответ на который всегда один — отписка что претензий нет, приходите поговорим. Записи звонков, где мне обещали реструктуризацию, банк «не находит», хотя разговоры «записываются в целях контроля качества».

Мной поданы официальные заявления:

- Центральный Банк РФ: обращение № Ц2/2049873 от 19.06.2026 — ЦБ направил запрос в ВТБ.

- Генеральная прокуратура РФ: обращение № ВО-1088-26-20500012 от 19.06.2026, номер заявления 7545173061.

Денег на юристов нет. Пишу этот отзыв, чтобы найти выход из ситуации, в которую меня загнали юристы ВТБ. Схема обмана.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T14:15:42+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2026-06-24T14:22:23+03:00
Добрый день! Мы уже начали проверку по вашему вопросу. О результатах обязательно сообщим. Спасибо за ваше доверие. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.37%
решено проблем
15 403
отзывов
15 265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Персональная благодарность за разбор недопонимания в автокредите

Оценка 5

Персональная благодарность К-ой Наталье А., работающей в филиале ВТБ г.Ступино, Мск. обл.. Что произошло: при внесении дополнительного платежа, уменьшающего основное тело кредита... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка