Наглое вранье в офисе - на прямые вопросы, глядя в глаза и несколько раз

В понедельник, 22 июня, в районе 13.15 - 13.30 был в отделении на проспекте Добролюбова, 16 (Санкт-Петербург). Мне нужно было стать клиентом банка и сделать то, что необходимо для открытия накопительного счета с 1 июля.

Сотрудница банка, которая меня обслуживала, соврала мне в глаза несколько раз на прямые вопросы:

1) Она сказала, что для свободных переводов с накопительного счета по СБП необходимо, чтобы я открыл 2 (ДВЕ) карты разных банков - "Скидка везде" от МТС-Банка и "МТС-Деньги" от Экси-банка (при этом добавила, что система могла потребовать выдать мне и 3-ю карту с кредитным лимитом, но в моем случае не потребовала). Я уточнил, неужели необходимы именно 2 карты, особенно учитывая то, что я никаких дел с Экси-банком иметь не хочу, учитывая его репутацию? Мне ответили, что да, необходимо оформить именно 2 карты.

Это вранье - как я потом выяснил, достаточно одной карты от МТС-банка.

2) Я уточнил, точно ли обслуживание обеих карт бесплатное БЕЗ КАКИХ-ЛИБО УСЛОВИЙ? Сотрудница ответила мне, что точно бесплатное.

Это вранье - карта "Скидка везде" бесплатна только при наличии вклада или кредита (но не накопительного счета) или при 5 покупках по ней в месяц от 100 руб каждая. Иначе стоит 99 рублей.

3) Еще сотрудница сказала, что для того, чтобы была возможность открыть накопительный счет, я должен "активировать" каждую из полученных карт, то есть положить на них хотя бы 10 рублей и совершить по одной покупке.

Это тоже неправда.

Первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы специалист банка врал мне в офисе банка в ответ на прямой заданный вопрос. Нигде раньше такого не было - конечно, много где могут чего-то не
договорить, но всегда отвечают как есть, если уточняешь.

В отделении МТС-Банка, оказывается, не так. Я впечатлен.

Если в банке есть какая-то служба качества, она может выяснить имя сотрудницы, которая выдавала мне карту. Имя я, к соалению, не запомнил.