Помогли перевести пенсию в Ozon Bank

16 апреля в 17:51 я обратилась в чат приложения Ozon Bank, потому что у меня возник вопрос по поводу перевода пенсии в Ozon Банк через Госуслуги. Во время подачи заявления через Госуслуги мне было нужно самостоятельно указать реквизиты расчётного счета в ozon или все бы привязалось автоматически. Спросила об этом у оператора. Через 2 минуты после моего обращения в 17:53 на помощь мне пришла оператор Полина, которая поприветствовала меня и написала, что уточняет информацию по моему вопросу. Спустя минуту Полина вернулась и написала:
Понимаю, как важно разобраться в ситуации. Чтобы получать выплаты на Ozon Карту:
1. На главной странице банка нажмите «Новый счёт или продукт».
2. Выберите «Пенсия на карту».
3. Нажмите «Получить преимущества».
4. Заполните заявление на «Госуслугах» и укажите в нём номер счёта в Ozon Банке.

Консультант уточнила, что у виртуальной и пластиковой карты единый номер счёта. Я перешла в раздел реквизитов счёта, сделала скриншот и отправила его в чат. Спросила оператора о том, что мне нужно выбрать номер счёта получателя. Полина написала в ответ, что мне нужно указать именно номер счёта. Указала на первые цифры счёта. Я поблагодарила оператора за консультацию. Полина написала в ответ, что поддержка всегда готова помочь, если у меня появятся новые вопросы.

16 апреля я перевела пенсию в Ozon Bank. Мне понравилось, что консультант пришла в чат через 2 минуты после моего обращения, предоставила инструкцию и указала первые цифры счёта, который нужно было указать. Хочу поблагодарить Полину за консультацию!