Успешный перевод денежных средств из-за ошибки банкомата
13 июня 26 г. через банкомат банка ВТБ осуществлял перевод денежных средств на карту Озон банка. При осуществлении операции, банкомат выдал ошибку операции и не пополнил счет вышеуказанного банка, указав в чеке, что необходимо обратиться на горячую линию банка ВТБ. После продолжительной словесной перепалки с ботом банка ВТБ, меня подключили к оператору, который и сказал обратиться в Озон банк, так как осуществлял пополнение денежных средств именно в этом банке. Обратился в тот же день в поддержку через приложение озон. В чате мне быстро ответили, истребовали всю информацию и на следующий день предоставили сведения о сроках рассмотрения моего обращения.
23 июня денежные средства были переведены на счет озон банка. То есть период ожидания и разбирательств занял около 10 дней. Считаю, что довольно качественно и оперативно сотрудники банка справились со своей работой, за сроки оказания услуги, указанные при ответ на обращение, не вышли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...